Termos e Condições

A VEGBEAUTY marca e loja de comércio eletrónica foi criada de forma a tornar a sua experiência de compras online segura, rápida e agradável. Queremos prestar-lhe o melhor serviço possível. Desta forma, caso tenha alguma questão para nos colocar em relação aos nossos produtos, serviços, sobre como efetuar uma compra na nossa loja online ou se apenas desejar fazer um comentário ou sugestão, por favor contacte-nos através do e-mail info@veg-beauty.com ou através do telefone (+351 934 632 944).
Leia, por favor, estes termos e condições que estabelecem a base na qual poderá visitar e utilizar veg-beauty.com. Ao utilizar esta página estará automaticamente a aceitar as presentes condições. 

Geral

Esta marca e loja online é propriedade de Leandro Manuel Lemos Lima Francisco (NIF: 250260824) sob a designação comercial VEGBEAUTY (marca registrada).
Com Sede em: Rua de Camões nº 2041 – Infantas, 4810-578 Guimarães – PORTUGAL

Conteúdos e Preços

VEGBEAUTY garante que os conteúdos desta página são precisos e corretos aquando a sua publicação. Não obstante o esforço permanente desenvolvido no sentido de garantir a qualidade dos conteúdos, erros ou falhas técnicas poderão ocorrer, sendo que os mesmos não são responsabilidade da VEGBEAUTY. Neste sentido, a VEGBEAUTY não pode garantir a não interrupção do serviço devido a tais falhas técnicas. Da mesma forma, a VEGBEAUTY reserva-se no direito de suspender, alterar, adicionar ou retirar parte dos conteúdos deste website em qualquer momento sem ter de o justificar. Informações sobre os produtos por nós comercializados são expostas em veg-beauty.com tal como fornecidas pelo fornecedor autorizado e a VEGBEAUTY declina qualquer responsabilidade por omissões ou erros nesta informação.
Todas as informações disponibilizadas em veg-beauty.com, newsletter, redes sociais (Facebook e Instagram) destinam-se apenas a fins informativos e educativos e não pretendem substituir de forma alguma o aconselhamento com um profissional de saúde.
Todos os preços indicados são em euros, incluem IVA à taxa legal em vigor e excluem portes de envio. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. No que diz respeito aos portes de envio, ao escolher o método de envio será calculado o valor de custo dependendo do destino e do peso total da encomenda. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Promoções

As ofertas promocionais quando existentes estão expostas em veg-beauty.com e são apenas válidas durante o período de tempo especificado.

Encomendas

Para efetuar uma encomenda na loja online VEGBEAUTY:
Selecione um produto que deseje comprar e clique em Adicionar. Posteriormente poderá optar por continuar a comprar ou finalizar a encomenda. Se não pretender adicionar mais artigos, clique no botão do carrinho de compras no canto superior direito da página.
Reveja o carrinho e os artigos que adicionou, bem como as quantidades, e clique no botão Finalizar Encomenda. Na página Finalizar Encomenda, pode optar por efetuar a encomenda com ou sem registo. Se já dispuser de conta, faça o Login. Poderá escolher entre utilizar os endereços recordados pelo sistema ou introduzir um novo. Escolha a forma de pagamento, confira o carrinho uma última vez e clique em Finalizar Encomenda. Se não dispuser de conta na nossa loja, preencha os dados de faturação/envio e escolha a forma de pagamento. Reveja o carrinho uma última vez e carregue no botão Finalizar encomenda.
Uma vez concluída a encomenda e o respetivo pagamento, irá aparecer uma página com Encomenda Realizada com Sucesso e recebe um e-mail com todos os dados da encomenda efetuada.

Métodos de Pagamento

Para fazer um pagamento na nossa loja, poderá optar por uma das seguintes opções:

PAYPAL – No portal de pagamentos da Paypal através da sua conta, ou por Cartão de crédito ou débito também através da plataforma PAYPAL, sem que seja necessário criar uma conta. De forma segura e simples, os seus cartões VISA / Mastercard / Visa Electron / Maestro, ou American Express: só precisa de possuir o cvv2 no cartão.

ATM – Multibanco – Pagamento fácil e simples através de “Pagamento de Serviços” no Multibanco ou no serviço do seu banco online. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses. Serviço de pagamento fornecido por EuPago.)

MB WAY – Irá receber nos seus dispositivos inscritos no MB WAY uma notificação. Ao abrir a notificação será solicitado que valide a compra bastando para tal introduzir o seu PIN MB WAY.

Cartão de Crédito – Efectue o seu pagamento por cartão de crédito através da plataforma Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, etc).

Transferência Bancária – Efectue o seu pagamento por transferência bancária ou depósito directo na nossa conta. Após efetuar a transferência bancária, a sua encomenda será imediatamente enviada para a morada de envio.

Métodos de Envio

A VEGBEAUTY tem como parceiros de distribuição os CTT e a MRW.
Enviámos os nossos produtos para Portugal e para toda a Europa.
As possíveis taxas aduaneiras e desalfandegamento relativas a produtos enviados para países extracomunitários são da responsabilidade do cliente.
As despesas de envio são aplicadas por pedido. Isto significa que os custos totais serão determinados pelo valor e peso total da encomenda e pelo país para onde será entregue. Abaixo pode verificar a tabela com as informações sobre custos de envio:

Portugal:
Compras iguais ou superiores a 49€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 49€: 4,90€

Espanha:
Compras iguais ou superiores a 49€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 49€: 7,90€

Europa
Compras iguais ou superiores a 69€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 69€:
Até 500g de peso total da encomenda: 6,90€
Entre 500g e 1kg de peso total da encomenda: 9,90€
Acima de 1kg de peso total da encomenda: 15,90€

Os tempos estimados de entrega (dias úteis) para cada destino são os seguintes:

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
  • Açores e Madeira: 1 a 4 dias úteis
  • Espanha Peninsular: 1 a 2 dias úteis
  • Europa: 3 a 5 dias úteis

Possíveis situações de retenção de encomendas nas alfândegas para fiscalização poderão aumentar o tempo de entrega.

Falta de Disponibilidade para Receber a Encomenda

Caso não esteja ninguém na morada de envio disponibilizada pelo cliente, ou no caso da morada fornecida pelo cliente estar incorreta, ou ainda no caso do cliente não se dirigir ao posto CTT onde se encontra a sua encomenda disponível para levantamento, a encomenda será devolvida à sede da VEGBEAUTY, onde posteriormente os custos de retorno da encomenda serão cobrados ao cliente que pediu o serviço. A encomenda será enviada novamente ao cliente assim que as despesas estejam regularizadas.

Cancelamentos, Garantia e Devoluções

Poderá cancelar ou alterar a sua encomenda enviando um e-mail com a sua solicitação para encomendas@veg-beauty.com.
Em caso de indisponibilidade e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para devolução/troca dos seus artigos, desde que os mesmos não tenham sido abertos, usados ou danificados (tal como previsto no DL N 143/2001 de 26 de Abril). O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado (devidamente acondicionado), através de correio registado endereçado a VEGBEAUTY:  Rua Manuel Tomás nº 256, 4835-071 Guimarães – PORTUGAL. As despesas de transporte originadas pela devolução ficam a cargo do cliente, com exceção de artigos que não tenham sido corretamente fornecidos.
A devolução de produtos incompletos, danificados ou riscados, assim como de produtos sem a embalagem e/ou etiqueta original, ou ainda de produtos com evidência de terem sido utilizados, não será aceite. Não será, igualmente, aceite: a devolução de produtos ou artigos de banho, produtos de uso pessoal e higiene, bem como de quaisquer outros artigos cuja utilização implique o contacto direto com a pele ou cabelo. A VEGBEAUTY reserva-se, assim, o direito de avaliar o estado das embalagens dos produtos, decidindo sobre a possibilidade de devolução ou não dos respetivos artigos caso se conclua que as embalagens dos mesmos não se encontram intactas.

Todos os artigos são bem acondicionados em embalagens seguras de forma a garantir a integridade dos mesmos. Caso detete danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dado no documento comprovativo da entrega. Deverá também contactar-nos imediatamente após a receção do produto danificado.
Caso algum dos artigos que recebeu apresente algum defeito, deverá contactar-nos imediatamente após a receção do mesmo.
A VEGBEAUTY declina qualquer responsabilidade por danos ou extravios de bens devolvidos.
Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da utilização imprópria ou inadequada dos nossos produtos. Solicitamos aos nossos clientes que analisem atentamente as informações sobre o produto que pretendem comprar. Em caso de acidente em que ocorra a ingestão acidental de algum produto deverá contactar de imediato o Centro de Informação Anti-venenos – CIAV (808 250 143).

Exclusão de Garantia

Todos os ingredientes usados nos produtos cosméticos da VEGBEAUTY são apresentados na loja online, pelo que aconselhamos os clientes a ler cuidadosamente estas informações antes de efetuarem a sua compra, no sentido de confirmarem que não são alérgicos a nenhum dos ingredientes.
A VEGBEAUTY não aceita responsabilidade por reações alérgicas. Mantenha os produtos afastados das crianças. Em caso de ingestão acidental de algum produto, o cliente deve contactar imediatamente o CIAV (808 250 143) e indicar os ingredientes presentes no produto e indicados no folheto informativo do mesmo.
Apesar de a VEGBEAUTY ter o máximo cuidado com a exatidão dos conteúdos, informação e imagens apresentados no website, não assume responsabilidade por eventuais erros que possam surgir no website e na loja online.

Segurança e Confidencialidade

Para a VEGBEAUTY é muito importante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes (conforme a Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro). Esta loja online recolhe dados pessoais (nome, e-mail, telemóvel, morada) de forma a poder prestar-lhe um melhor serviço. Os seus dados permanecerão confidenciais. O acesso à informação recolhida é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação com o cliente, processamento e envio das suas encomendas, não sendo divulgada a terceiros, exceto em casos a que a lei obrigue ou quando tal faz parte de lhe prestar um serviço (por exemplo, enviar a encomenda por correio). Ocasionalmente enviar-lhe-emos promoções por emails. Caso prefira não as receber, por-favor envie-nos um e-mail para info@veg-beauty.com. Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Para aceder e alterar os seus dados basta entrar na sua área pessoal. Para cancelar a sua conta envie um e-mail para info@veg-beauty.com.
Este website recolhe automaticamente dados sobre o seu computador com o objetivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Este website utiliza cookies que alojam pequenas informações no seu computador de forma a facilitar a navegação e personalizar futuras visitas. Caso opte por desativar “cookies” (siga as instruções do seu navegador de internet) algumas funcionalidades desta loja online poderão não funcionar corretamente. Poderá também eliminar “cookies” a qualquer momento (siga as instruções do seu navegador de internet).

Propriedade Intelectual

Os conteúdos de veg-beauty.com inclusive, mas não se limitando a, descrições, imagens, vídeos, logos pertencem exclusivamente à VEGBEAUTY (marca registrada) ou quando aplicável, poderão ser utilizados pelos nossos parceiros.

Lei Aplicável e Resolução Alternativa de Litígios

As vendas e utilização do website veg-beauty.com estão sujeitas à legislação portuguesa sobre comércio eletrónico atualmente em vigor. De acordo com a Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo. Mais informações no Portal do Consumidor em consumidor.pt.

Termos e Condições

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Leia, por favor, estes termos e condições que estabelecem a base na qual poderá visitar e utilizar veg-beauty.com. Ao utilizar esta página estará automaticamente a aceitar as presentes condições. 

Geral

Esta marca e loja online é propriedade de Leandro Manuel Lemos Lima Francisco (NIF: 250260824) sob a designação comercial VEGBEAUTY (marca registrada).
Com Sede em: Rua de Camões nº 2041 – Infantas, 4810-578 Guimarães – PORTUGAL

Conteúdos e Preços

VEGBEAUTY garante que os conteúdos desta página são precisos e corretos aquando a sua publicação. Não obstante o esforço permanente desenvolvido no sentido de garantir a qualidade dos conteúdos, erros ou falhas técnicas poderão ocorrer, sendo que os mesmos não são responsabilidade da VEGBEAUTY. Neste sentido, a VEGBEAUTY não pode garantir a não interrupção do serviço devido a tais falhas técnicas. Da mesma forma, a VEGBEAUTY reserva-se no direito de suspender, alterar, adicionar ou retirar parte dos conteúdos deste website em qualquer momento sem ter de o justificar. Informações sobre os produtos por nós comercializados são expostas em veg-beauty.com tal como fornecidas pelo fornecedor autorizado e a VEGBEAUTY declina qualquer responsabilidade por omissões ou erros nesta informação.
Todas as informações disponibilizadas em veg-beauty.com, newsletter, redes sociais (Facebook e Instagram) destinam-se apenas a fins informativos e educativos e não pretendem substituir de forma alguma o aconselhamento com um profissional de saúde.
Todos os preços indicados são em euros, incluem IVA à taxa legal em vigor e excluem portes de envio. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. No que diz respeito aos portes de envio, ao escolher o método de envio será calculado o valor de custo dependendo do destino e do peso total da encomenda. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Promoções

As ofertas promocionais quando existentes estão expostas em veg-beauty.com e são apenas válidas durante o período de tempo especificado.

Encomendas

Para efetuar uma encomenda na loja online VEGBEAUTY:
Selecione um produto que deseje comprar e clique em Adicionar. Posteriormente poderá optar por continuar a comprar ou finalizar a encomenda. Se não pretender adicionar mais artigos, clique no botão do carrinho de compras no canto superior direito da página.
Reveja o carrinho e os artigos que adicionou, bem como as quantidades, e clique no botão Finalizar Encomenda. Na página Finalizar Encomenda, pode optar por efetuar a encomenda com ou sem registo. Se já dispuser de conta, faça o Login. Poderá escolher entre utilizar os endereços recordados pelo sistema ou introduzir um novo. Escolha a forma de pagamento, confira o carrinho uma última vez e clique em Finalizar Encomenda. Se não dispuser de conta na nossa loja, preencha os dados de faturação/envio e escolha a forma de pagamento. Reveja o carrinho uma última vez e carregue no botão Finalizar encomenda.
Uma vez concluída a encomenda e o respetivo pagamento, irá aparecer uma página com Encomenda Realizada com Sucesso e recebe um e-mail com todos os dados da encomenda efetuada.

Métodos de Pagamento

Para fazer um pagamento na nossa loja, poderá optar por uma das seguintes opções:

PAYPAL – No portal de pagamentos da Paypal através da sua conta, ou por Cartão de crédito ou débito também através da plataforma PAYPAL, sem que seja necessário criar uma conta. De forma segura e simples, os seus cartões VISA / Mastercard / Visa Electron / Maestro, ou American Express: só precisa de possuir o cvv2 no cartão.

ATM – Multibanco – Pagamento fácil e simples através de “Pagamento de Serviços” no Multibanco ou no serviço do seu banco online. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses. Serviço de pagamento fornecido por EuPago.)

MB WAY – Irá receber nos seus dispositivos inscritos no MB WAY uma notificação. Ao abrir a notificação será solicitado que valide a compra bastando para tal introduzir o seu PIN MB WAY.

Cartão de Crédito – Efectue o seu pagamento por cartão de crédito através da plataforma Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, etc).

Transferência Bancária – Efectue o seu pagamento por transferência bancária ou depósito directo na nossa conta. Após efetuar a transferência bancária, a sua encomenda será imediatamente enviada para a morada de envio.

Métodos de Envio

A VEGBEAUTY tem como parceiros de distribuição os CTT e a MRW.
Enviámos os nossos produtos para Portugal e para toda a Europa.
As possíveis taxas aduaneiras e desalfandegamento relativas a produtos enviados para países extracomunitários são da responsabilidade do cliente.
As despesas de envio são aplicadas por pedido. Isto significa que os custos totais serão determinados pelo valor e peso total da encomenda e pelo país para onde será entregue. Abaixo pode verificar a tabela com as informações sobre custos de envio:

Portugal:
Compras iguais ou superiores a 49€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 49€: 4,90€

Espanha:
Compras iguais ou superiores a 49€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 49€: 7,90€

Europa
Compras iguais ou superiores a 69€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 69€:
Até 500g de peso total da encomenda: 6,90€
Entre 500g e 1kg de peso total da encomenda: 9,90€
Acima de 1kg de peso total da encomenda: 15,90€

Os tempos estimados de entrega (dias úteis) para cada destino são os seguintes:

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
  • Açores e Madeira: 1 a 4 dias úteis
  • Espanha Peninsular: 1 a 2 dias úteis
  • Europa: 3 a 5 dias úteis

Possíveis situações de retenção de encomendas nas alfândegas para fiscalização poderão aumentar o tempo de entrega.

Falta de Disponibilidade para Receber a Encomenda

Caso não esteja ninguém na morada de envio disponibilizada pelo cliente, ou no caso da morada fornecida pelo cliente estar incorreta, ou ainda no caso do cliente não se dirigir ao posto CTT onde se encontra a sua encomenda disponível para levantamento, a encomenda será devolvida à sede da VEGBEAUTY, onde posteriormente os custos de retorno da encomenda serão cobrados ao cliente que pediu o serviço. A encomenda será enviada novamente ao cliente assim que as despesas estejam regularizadas.

Cancelamentos, Garantia e Devoluções

Poderá cancelar ou alterar a sua encomenda enviando um e-mail com a sua solicitação para encomendas@veg-beauty.com.
Em caso de indisponibilidade e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para devolução/troca dos seus artigos, desde que os mesmos não tenham sido abertos, usados ou danificados (tal como previsto no DL N 143/2001 de 26 de Abril). O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado (devidamente acondicionado), através de correio registado endereçado a VEGBEAUTY:  Rua Manuel Tomás nº 256, 4835-071 Guimarães – PORTUGAL. As despesas de transporte originadas pela devolução ficam a cargo do cliente, com exceção de artigos que não tenham sido corretamente fornecidos.
A devolução de produtos incompletos, danificados ou riscados, assim como de produtos sem a embalagem e/ou etiqueta original, ou ainda de produtos com evidência de terem sido utilizados, não será aceite. Não será, igualmente, aceite: a devolução de produtos ou artigos de banho, produtos de uso pessoal e higiene, bem como de quaisquer outros artigos cuja utilização implique o contacto direto com a pele ou cabelo. A VEGBEAUTY reserva-se, assim, o direito de avaliar o estado das embalagens dos produtos, decidindo sobre a possibilidade de devolução ou não dos respetivos artigos caso se conclua que as embalagens dos mesmos não se encontram intactas.

Todos os artigos são bem acondicionados em embalagens seguras de forma a garantir a integridade dos mesmos. Caso detete danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dado no documento comprovativo da entrega. Deverá também contactar-nos imediatamente após a receção do produto danificado.
Caso algum dos artigos que recebeu apresente algum defeito, deverá contactar-nos imediatamente após a receção do mesmo.
A VEGBEAUTY declina qualquer responsabilidade por danos ou extravios de bens devolvidos.
Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da utilização imprópria ou inadequada dos nossos produtos. Solicitamos aos nossos clientes que analisem atentamente as informações sobre o produto que pretendem comprar. Em caso de acidente em que ocorra a ingestão acidental de algum produto deverá contactar de imediato o Centro de Informação Anti-venenos – CIAV (808 250 143).

Exclusão de Garantia

Todos os ingredientes usados nos produtos cosméticos da VEGBEAUTY são apresentados na loja online, pelo que aconselhamos os clientes a ler cuidadosamente estas informações antes de efetuarem a sua compra, no sentido de confirmarem que não são alérgicos a nenhum dos ingredientes.
A VEGBEAUTY não aceita responsabilidade por reações alérgicas. Mantenha os produtos afastados das crianças. Em caso de ingestão acidental de algum produto, o cliente deve contactar imediatamente o CIAV (808 250 143) e indicar os ingredientes presentes no produto e indicados no folheto informativo do mesmo.
Apesar de a VEGBEAUTY ter o máximo cuidado com a exatidão dos conteúdos, informação e imagens apresentados no website, não assume responsabilidade por eventuais erros que possam surgir no website e na loja online.

Segurança e Confidencialidade

Para a VEGBEAUTY é muito importante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes (conforme a Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro). Esta loja online recolhe dados pessoais (nome, e-mail, telemóvel, morada) de forma a poder prestar-lhe um melhor serviço. Os seus dados permanecerão confidenciais. O acesso à informação recolhida é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação com o cliente, processamento e envio das suas encomendas, não sendo divulgada a terceiros, exceto em casos a que a lei obrigue ou quando tal faz parte de lhe prestar um serviço (por exemplo, enviar a encomenda por correio). Ocasionalmente enviar-lhe-emos promoções por emails. Caso prefira não as receber, por-favor envie-nos um e-mail para info@veg-beauty.com. Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Para aceder e alterar os seus dados basta entrar na sua área pessoal. Para cancelar a sua conta envie um e-mail para info@veg-beauty.com.
Este website recolhe automaticamente dados sobre o seu computador com o objetivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Este website utiliza cookies que alojam pequenas informações no seu computador de forma a facilitar a navegação e personalizar futuras visitas. Caso opte por desativar “cookies” (siga as instruções do seu navegador de internet) algumas funcionalidades desta loja online poderão não funcionar corretamente. Poderá também eliminar “cookies” a qualquer momento (siga as instruções do seu navegador de internet).

Propriedade Intelectual

Os conteúdos de veg-beauty.com inclusive, mas não se limitando a, descrições, imagens, vídeos, logos pertencem exclusivamente à VEGBEAUTY (marca registrada) ou quando aplicável, poderão ser utilizados pelos nossos parceiros.

Lei Aplicável e Resolução Alternativa de Litígios

As vendas e utilização do website veg-beauty.com estão sujeitas à legislação portuguesa sobre comércio eletrónico atualmente em vigor. De acordo com a Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo. Mais informações no Portal do Consumidor em consumidor.pt.

Termos e Condições

A VEGBEAUTY marca e loja de comércio eletrónica foi criada de forma a tornar a sua experiência de compras online segura, rápida e agradável. Queremos prestar-lhe o melhor serviço possível. Desta forma, caso tenha alguma questão para nos colocar em relação aos nossos produtos, serviços, sobre como efetuar uma compra na nossa loja online ou se apenas desejar fazer um comentário ou sugestão, por favor contacte-nos através do e-mail info@veg-beauty.com ou através do telefone (+351 934 632 944).
Leia, por favor, estes termos e condições que estabelecem a base na qual poderá visitar e utilizar veg-beauty.com. Ao utilizar esta página estará automaticamente a aceitar as presentes condições. 

Geral

Esta marca e loja online é propriedade de Leandro Manuel Lemos Lima Francisco (NIF: 250260824) sob a designação comercial VEGBEAUTY (marca registrada).
Com Sede em: Rua de Camões nº 2041 – Infantas, 4810-578 Guimarães – PORTUGAL

Conteúdos e Preços

VEGBEAUTY garante que os conteúdos desta página são precisos e corretos aquando a sua publicação. Não obstante o esforço permanente desenvolvido no sentido de garantir a qualidade dos conteúdos, erros ou falhas técnicas poderão ocorrer, sendo que os mesmos não são responsabilidade da VEGBEAUTY. Neste sentido, a VEGBEAUTY não pode garantir a não interrupção do serviço devido a tais falhas técnicas. Da mesma forma, a VEGBEAUTY reserva-se no direito de suspender, alterar, adicionar ou retirar parte dos conteúdos deste website em qualquer momento sem ter de o justificar. Informações sobre os produtos por nós comercializados são expostas em veg-beauty.com tal como fornecidas pelo fornecedor autorizado e a VEGBEAUTY declina qualquer responsabilidade por omissões ou erros nesta informação.
Todas as informações disponibilizadas em veg-beauty.com, newsletter, redes sociais (Facebook e Instagram) destinam-se apenas a fins informativos e educativos e não pretendem substituir de forma alguma o aconselhamento com um profissional de saúde.
Todos os preços indicados são em euros, incluem IVA à taxa legal em vigor e excluem portes de envio. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. No que diz respeito aos portes de envio, ao escolher o método de envio será calculado o valor de custo dependendo do destino e do peso total da encomenda. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Promoções

As ofertas promocionais quando existentes estão expostas em veg-beauty.com e são apenas válidas durante o período de tempo especificado.

Encomendas

Para efetuar uma encomenda na loja online VEGBEAUTY:
Selecione um produto que deseje comprar e clique em Adicionar. Posteriormente poderá optar por continuar a comprar ou finalizar a encomenda. Se não pretender adicionar mais artigos, clique no botão do carrinho de compras no canto superior direito da página.
Reveja o carrinho e os artigos que adicionou, bem como as quantidades, e clique no botão Finalizar Encomenda. Na página Finalizar Encomenda, pode optar por efetuar a encomenda com ou sem registo. Se já dispuser de conta, faça o Login. Poderá escolher entre utilizar os endereços recordados pelo sistema ou introduzir um novo. Escolha a forma de pagamento, confira o carrinho uma última vez e clique em Finalizar Encomenda. Se não dispuser de conta na nossa loja, preencha os dados de faturação/envio e escolha a forma de pagamento. Reveja o carrinho uma última vez e carregue no botão Finalizar encomenda.
Uma vez concluída a encomenda e o respetivo pagamento, irá aparecer uma página com Encomenda Realizada com Sucesso e recebe um e-mail com todos os dados da encomenda efetuada.

Métodos de Pagamento

Para fazer um pagamento na nossa loja, poderá optar por uma das seguintes opções:

PAYPAL – No portal de pagamentos da Paypal através da sua conta, ou por Cartão de crédito ou débito também através da plataforma PAYPAL, sem que seja necessário criar uma conta. De forma segura e simples, os seus cartões VISA / Mastercard / Visa Electron / Maestro, ou American Express: só precisa de possuir o cvv2 no cartão.

ATM – Multibanco – Pagamento fácil e simples através de “Pagamento de Serviços” no Multibanco ou no serviço do seu banco online. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses. Serviço de pagamento fornecido por EuPago.)

MB WAY – Irá receber nos seus dispositivos inscritos no MB WAY uma notificação. Ao abrir a notificação será solicitado que valide a compra bastando para tal introduzir o seu PIN MB WAY.

Cartão de Crédito – Efectue o seu pagamento por cartão de crédito através da plataforma Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, etc).

Transferência Bancária – Efectue o seu pagamento por transferência bancária ou depósito directo na nossa conta. Após efetuar a transferência bancária, a sua encomenda será imediatamente enviada para a morada de envio.

Métodos de Envio

A VEGBEAUTY tem como parceiros de distribuição os CTT e a MRW.
Enviámos os nossos produtos para Portugal e para toda a Europa.
As possíveis taxas aduaneiras e desalfandegamento relativas a produtos enviados para países extracomunitários são da responsabilidade do cliente.
As despesas de envio são aplicadas por pedido. Isto significa que os custos totais serão determinados pelo valor e peso total da encomenda e pelo país para onde será entregue. Abaixo pode verificar a tabela com as informações sobre custos de envio:

Portugal:
Compras iguais ou superiores a 49€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 49€: 4,90€

Espanha:
Compras iguais ou superiores a 49€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 49€: 7,90€

Europa
Compras iguais ou superiores a 69€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 69€:
Até 500g de peso total da encomenda: 6,90€
Entre 500g e 1kg de peso total da encomenda: 9,90€
Acima de 1kg de peso total da encomenda: 15,90€

Os tempos estimados de entrega (dias úteis) para cada destino são os seguintes:

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
  • Açores e Madeira: 1 a 4 dias úteis
  • Espanha Peninsular: 1 a 2 dias úteis
  • Europa: 3 a 5 dias úteis

Possíveis situações de retenção de encomendas nas alfândegas para fiscalização poderão aumentar o tempo de entrega.

Falta de Disponibilidade para Receber a Encomenda

Caso não esteja ninguém na morada de envio disponibilizada pelo cliente, ou no caso da morada fornecida pelo cliente estar incorreta, ou ainda no caso do cliente não se dirigir ao posto CTT onde se encontra a sua encomenda disponível para levantamento, a encomenda será devolvida à sede da VEGBEAUTY, onde posteriormente os custos de retorno da encomenda serão cobrados ao cliente que pediu o serviço. A encomenda será enviada novamente ao cliente assim que as despesas estejam regularizadas.

Cancelamentos, Garantia e Devoluções

Poderá cancelar ou alterar a sua encomenda enviando um e-mail com a sua solicitação para encomendas@veg-beauty.com.
Em caso de indisponibilidade e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para devolução/troca dos seus artigos, desde que os mesmos não tenham sido abertos, usados ou danificados (tal como previsto no DL N 143/2001 de 26 de Abril). O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado (devidamente acondicionado), através de correio registado endereçado a VEGBEAUTY:  Rua Manuel Tomás nº 256, 4835-071 Guimarães – PORTUGAL. As despesas de transporte originadas pela devolução ficam a cargo do cliente, com exceção de artigos que não tenham sido corretamente fornecidos.
A devolução de produtos incompletos, danificados ou riscados, assim como de produtos sem a embalagem e/ou etiqueta original, ou ainda de produtos com evidência de terem sido utilizados, não será aceite. Não será, igualmente, aceite: a devolução de produtos ou artigos de banho, produtos de uso pessoal e higiene, bem como de quaisquer outros artigos cuja utilização implique o contacto direto com a pele ou cabelo. A VEGBEAUTY reserva-se, assim, o direito de avaliar o estado das embalagens dos produtos, decidindo sobre a possibilidade de devolução ou não dos respetivos artigos caso se conclua que as embalagens dos mesmos não se encontram intactas.

Todos os artigos são bem acondicionados em embalagens seguras de forma a garantir a integridade dos mesmos. Caso detete danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dado no documento comprovativo da entrega. Deverá também contactar-nos imediatamente após a receção do produto danificado.
Caso algum dos artigos que recebeu apresente algum defeito, deverá contactar-nos imediatamente após a receção do mesmo.
A VEGBEAUTY declina qualquer responsabilidade por danos ou extravios de bens devolvidos.
Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da utilização imprópria ou inadequada dos nossos produtos. Solicitamos aos nossos clientes que analisem atentamente as informações sobre o produto que pretendem comprar. Em caso de acidente em que ocorra a ingestão acidental de algum produto deverá contactar de imediato o Centro de Informação Anti-venenos – CIAV (808 250 143).

Exclusão de Garantia

Todos os ingredientes usados nos produtos cosméticos da VEGBEAUTY são apresentados na loja online, pelo que aconselhamos os clientes a ler cuidadosamente estas informações antes de efetuarem a sua compra, no sentido de confirmarem que não são alérgicos a nenhum dos ingredientes.
A VEGBEAUTY não aceita responsabilidade por reações alérgicas. Mantenha os produtos afastados das crianças. Em caso de ingestão acidental de algum produto, o cliente deve contactar imediatamente o CIAV (808 250 143) e indicar os ingredientes presentes no produto e indicados no folheto informativo do mesmo.
Apesar de a VEGBEAUTY ter o máximo cuidado com a exatidão dos conteúdos, informação e imagens apresentados no website, não assume responsabilidade por eventuais erros que possam surgir no website e na loja online.

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Para a VEGBEAUTY é muito importante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes (conforme a Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro). Esta loja online recolhe dados pessoais (nome, e-mail, telemóvel, morada) de forma a poder prestar-lhe um melhor serviço. Os seus dados permanecerão confidenciais. O acesso à informação recolhida é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação com o cliente, processamento e envio das suas encomendas, não sendo divulgada a terceiros, exceto em casos a que a lei obrigue ou quando tal faz parte de lhe prestar um serviço (por exemplo, enviar a encomenda por correio). Ocasionalmente enviar-lhe-emos promoções por emails. Caso prefira não as receber, por-favor envie-nos um e-mail para info@veg-beauty.com. Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Para aceder e alterar os seus dados basta entrar na sua área pessoal. Para cancelar a sua conta envie um e-mail para info@veg-beauty.com.
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