Perguntas Frequentes

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Informações de Encomenda

  1. Explore a nossa loja.
  2. Para comprar um artigo clique em Adicionar.
  3. Poderá optar por continuar a comprar ou finalizar a encomenda. Se não pretender adicionar mais artigos, clique no botão do carrinho de compras no canto superior direito da página.
  4. Reveja o carrinho e os artigos que adicionou, bem como as quantidades, e clique no botão Finalizar Encomenda.
  5. Na página Finalizar Encomenda, pode optar por efetuar a encomenda com ou sem registo.
    Se já dispuser de conta, faça o Login. Poderá escolher entre utilizar os endereços recordados pelo sistema ou introduzir um novo. Escolha a forma de pagamento, confira o carrinho uma última vez e clique em Finalizar Encomenda.
    Se não dispuser de conta na nossa loja, preencha os dados de faturação/envio e escolha a forma de pagamento. Reveja o carrinho uma última vez e carregue no botão Finalizar encomenda.
  6. Uma vez concluída a encomenda, irá aparecer uma página com Encomenda Realizada com Sucesso e recebe um e-mail com todos os dados da encomenda e instruções relativas ao pagamento.

Para fazer um pagamento na nossa loja, poderá optar por uma das seguintes opções:

PAYPAL – No portal de pagamentos da Paypal através da sua conta, ou por Cartão de crédito ou débito também através da plataforma PAYPAL, sem que seja necessário criar uma conta. De forma segura e simples, os seus cartões VISA / Mastercard / Visa Electron / Maestro, ou American Express: só precisa de possuir o cvv2 no cartão.

ATM – Multibanco – Pagamento fácil e simples através de “Pagamento de Serviços” no Multibanco ou no serviço do seu banco online. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses. Serviço de pagamento fornecido por EuPago.)

MB WAY – Irá receber nos seus dispositivos inscritos no MB WAY uma notificação. Ao abrir a notificação será solicitado que valide a compra bastando para tal introduzir o seu PIN MB WAY.

Cartão de Crédito – Efectue o seu pagamento através de cartão de crédito pela plataforma Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, etc).

Transferência Bancária – Efectue o seu pagamento por transferência bancária ou depósito directo na nossa conta. Após efetuar a transferência bancária, a sua encomenda será imediatamente enviada para a morada de envio.

Verifique inicialmente se o endereço de e-mail que aparece na encomenda está correto e que a mensagem não foi enviada para a pasta de correio não desejado. Por favor verifique também a caixa de Spam do seu e-mail. Se o problema persistir contacte-nos através de info@veg-beauty.pt.

Informamos que apenas é possível cancelar a sua encomenda antes da mesma ser expedida. Caso pretenda cancelar a sua encomenda por favor envie um e-mail para encomendas@veg-beauty.com.

A VEGBEAUTY fornece total suporte aos clientes e utilizadores no sentido de esclarecer qualquer problema ou questão. Para apresentar qualquer tipo de reclamação acerca na nossa loja/website VEGBEAUTY ou sobre os nossos produtos envie o seu pedido para reclamacoes@veg-beauty.com.

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Informações de Envio

A VEGBEAUTY tem como parceiros de distribuição os CTT e a MRW.

Sim, enviámos os nossos produtos para qualquer país na Europa.

As possíveis taxas aduaneiras e desalfandegamento relativas a produtos enviados para países extracomunitários são da responsabilidade do cliente.

As despesas de envio são aplicadas por pedido. Isto significa que os custos totais serão determinados pelo valor total da compra e pelo país para onde será entregue. Abaixo pode verificar a tabela com as informações sobre custos de envio:

Portugal
Compras iguais ou superiores a 49€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores 49€: 4,90€

Espanha
Compras iguais ou superiores a 49€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 49€: 7,90€

Europa
Compras iguais ou superiores a 59€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 69€:
Até 500g de peso total da encomenda: 6,90€
Entre 500g e 1kg de peso total da encomenda: 9,90€
Acima de 1kg de peso total da encomenda: 15,90€

Os tempos estimados de entrega após confirmação de pagamento são os seguintes:

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
  • Açores e Madeira: 1 a 4 dias úteis
  • Espanha Peninsular: 1 a 2 dias úteis
  • Europa: 3 a 5 dias úteis

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Portugal
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Espanha
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Compras inferiores a 49€: 7,90€

Europa
Compras iguais ou superiores a 69€ – ENVIO GRATUITO
Compras inferiores a 69€:
Até 500g de peso total da encomenda: 6,90€
Entre 500g e 1kg de peso total da encomenda: 9,90€
Acima de 1kg de peso total da encomenda: 15,90€

Os tempos estimados de entrega após confirmação de pagamento são os seguintes:

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
  • Açores e Madeira: 1 a 4 dias úteis
  • Espanha Peninsular: 1 a 2 dias úteis
  • Europa: 3 a 5 dias úteis

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Portugal
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Compras inferiores 49€: 4,90€

Espanha
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Compras inferiores a 49€: 6,90€

Europa
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Compras inferiores a 69€:
Até 500g de peso total da encomenda: 6,90€
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Acima de 1kg de peso total da encomenda: 15,90€

Os tempos estimados de entrega após confirmação de pagamento são os seguintes:

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
  • Açores e Madeira: 1 a 4 dias úteis
  • Espanha Peninsular: 1 a 2 dias úteis
  • Europa: 3 a 5 dias úteis

Informações de Produtos

Se tem dúvidas sobre qual o melhor produto para si, explore a nossa Categoria de Produtos e descubra qual ou quais os produtos que vão de encontro ao seu tipo de pele e objetivo pretendido.

Sim estamos sempre disponíveis. Contacte-nos por e-mail para info@veg-beauty.com ou então contacte-nos por mensagem através das redes sociais Facebook ou Instagram.

Os nossos produtos vêm acompanhados de um folheto informativo com todas as informações sobre o produto e o seu modo de aplicação. Se tiver alguma dúvida ou questão adicional, por favor não hesite em contactar-nos.

O número de aplicações varia dependendo do tipo de produto em questão e da necessidade de cada pessoa. No entanto, os nossos produtos são bastante concentrados devido à sua elevada pureza e geralmente, basta a aplicação de uma pequena porção para obter o efeito pretendido. Ou seja, têm um número elevado de aplicações e duram bastante tempo.

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Os nossos produtos vêm acompanhados de um folheto informativo com todas as informações sobre o produto e o seu modo de aplicação. Se tiver alguma dúvida ou questão adicional, por favor não hesite em contactar-nos.

O número de aplicações varia dependendo do tipo de produto em questão e da necessidade de cada pessoa. No entanto, os nossos produtos são bastante concentrados devido à sua elevada pureza e geralmente, basta a aplicação de uma pequena porção para obter o efeito pretendido. Ou seja, têm um número elevado de aplicações e duram bastante tempo.

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